2. Defeito no Produto
Análise do produto para aprovação do cancelamento.
Uma vez constatado erro sistêmico que impossibilite a habilitação do aluno ao conteúdo ofertado e/ou limite o acesso deste à integralidade do material, os valores poderão ser devolvidos proporcionalmente, de acordo com a avaliação da empresa.
Métodos de Reembolso
A forma de processamento do reembolso se dará em conformidade com a forma de pagamento.
Reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s).
A restituição do valor pelo banco emissor do cartão ao consumidor é de exclusiva responsabilidade deste primeiro, sendo realizada a seus critérios e prazos. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão.
Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados por meio de transferência ou depósito do valor para a conta bancária especificada, no prazo de 7 dias úteis contados da comprovação da empresa de não utilização de 20% do respectivo produto. Não será autorizada a transferência bancária ou pagamento para conta de terceiros em qualquer hipótese.
Cancelamento da compra e reembolso por iniciativa da empresa denominada Oficina Martech
A restituição de valores por iniciativa da empresa denominada Oficina Martech ocorrerá nas seguintes situações:
1. Impossibilidade de entrega do produto adquirido, dentro do prazo de oferta apresentada no site e/ou deveras mídias digitais.
2. Em caso de impossibilidade sistémica de liberação do produto adquirido.
